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さかい新事業創造センター326号
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Tel : 072-257-5885
有限会社エグゼ・ピーシーコム
持込修理・サポート
持込修理・サポート（お預かり）
- 「落雷後、電源が入らなくなった」「DVDが書き込めなくなった」「パソコンの動作が異常に遅い」
- 「ソフトをインストールしたら、起動しなくなった」「デスクトップ上のデータが消えた」
- 「インターネットがつながらない」「メールの送信・受信ができない」「外付けUSBハードディスクが動かない」
持込修理・サポートの流れ
※お持ち込みの際、パソコン本体（ノートパソコンの場合はACアダプタ）を
必ずお持ちください
紛失等されていなければ、メーカー付属のリカバリーディスクもお持ちください
※納期は、部品の在庫状況によりますが、1〜5営業日となります
※メーカー保証期間内の修理はお受けできません
※部品調達が困難等の場合は修理を辞退させていただきます
※故障内容・サポート内容により対応困難な場合があります
持込修理・サポート料金
- ￥2,100
パソコンの状態を確認させていただくための料金です
- ￥2,100
トラブル・故障の原因究明にかかる料金です
- ￥2,100（30分毎）
実際の作業に必要な料金です。詳細は下記を参照くだい
※部品代、消耗品代等は含みません
※修理・サポートの補償はありません、データ消失等が生じた場合でも弊社は一切補償いたしません
※諸事情により修理、サポート不可となった場合は初期点検料のみ頂戴いたします
※実際の修理費用は修理完了後に算出します、あらかじめ上限費用をお知らせください
※旧機種などは代替え部品や中古部品を使用する場合があります
持込修理・サポート例
- ＯＳが起動しない
￥4,200 ＋ 
（HDD交換、OSリカバリー）￥10,500〜
＋ 部品代（3.5インチＨＤＤ）￥10,500〜 ＝ ￥25,200〜
※データ復旧・救出が必要な場合は、別途料金が必要です
- DVDが再生・書き込みできない
- ￥4,200 ＋ （DVDドライブ交換）￥2,100〜
＋ 部品代（DVDマルチドライブ）￥6,300〜 ＝ ￥12,600〜
- 電源が入らない
- ￥4,200 ＋ （電源交換）￥4,200〜 ＋ 部品代（電源ユニット）￥8,400〜 ＝ ￥16,800〜
- ハードディスクの容量を増やしたい
￥4,200 ＋ （ハードディスク交換、OSリカバリ）￥10,500 ＝ ￥12,600
※部品代￥10,500〜、データバックアップ費用￥6,300〜は含みません
- パソコンを買い換えたのでデータ等を移したい
￥4,200 ＋ （データのバックアップ、パソコンの初期設定）￥10,500 ＝ ￥14,700
※ノート型、一体型、マック等は技術料が￥2,100〜￥6,300追加となる場合があります
持込サポート（対面）
- 「メモリ増設、ハードディスク増設などのアップグレード」「アプリケーションのインストール」「パソコンの初期設定」
- 「プリンタ・スキャナ・デジタルカメラ・無線LANなどの接続設定」
- 「調子が悪いので、OSのリカバリをしたい」「OSのアップグレードをしたい」
持込サポート（対面）の流れ
※サポート内容により対応困難な場合があります
■持込サポート(対面）料金
- ￥2,100 (30分以内）
パソコン等の状態を確認させていただくための料金です
- ￥2,100（30分毎）
詳細は下記をご参照ください
■持込サポート(対面）例
- パソコンの動作が遅いのでメモリを増設したい
￥2,100 ＋ ￥2,100 ＝ ￥4,200
※部品代は含みません
- 新しくパソコンを購入したので、初期設定をしてほしい
￥2,100 ＋ （メール、プリンタの設定等）￥4,300 ＝ ￥6,300
※データバックアップ費用￥6,300〜は含みません
- 無線LANの設定をしてほしい
￥2,100 ＋ （無線ルーター、子機の設定）￥4,200 ＝ ￥6,300
- アプリケーションソフトのインストールをしてほしい
- ￥2,100 ＋ ￥4,200〜 ＝ ￥6,300〜
※修理・サポートの補償はありません、データ消失等が生じた場合でも
弊社は一切補償いたしません
※諸事情により修理、サポート不可となった場合は
初期点検料のみ頂戴いたします
※旧機種などは代替え部品や中古部品を使用する場合があります
※ノート型、一体型、マック等は技術料が￥2,100〜￥6,300追加となります
各種データ復旧・救出
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|---|---|---|---|---|---|
| 取り出したハードディスクが 正常動作する場合 |
￥4,200 | ￥4,200〜 | 50GBまで | ￥4,200〜 | ￥12,600〜 |
| 100GBまで | ￥6,300〜 | ￥14,700〜 | |||
| 300GBまで | ￥8,400〜 | ￥16,800〜 | |||
| 500GBまで | ￥10,500〜 | ￥18,900〜 | |||
| 取り出したハードディスクに 論理傷害がある場合 |
50GBまで | ￥12,600〜 | ￥21,000〜 | ||
| 100GBまで | ￥16,800〜 | ￥25,200〜 | |||
| 300GBまで | ￥21,000〜 | ￥29,400〜 | |||
| 500GBまで | ￥25,200〜 | ￥33,600〜 | |||
※物理傷害や大容量ハードディスクの場合は別途見積となります
※実際の費用はハードディスクの状態により変動いたします、
あらかじめ上限費用をお知らせください
※作業の結果、データ救出不可となった場合の費用は
￥12,600〜（初期点検料＋技術料）
※ノート型、一体型、マック等は技術料が￥2,100〜￥6,300追加となります
各種メンテナンス・セキュリティー対策
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|---|---|---|---|
| メンテナンス簡易パック （簡易ドライブチェック、不要ファイル削除、簡易動作チェック） |
￥4,200 | ￥2,100 | ￥6,300 |
| メンテナンス拡張パック （各種ドライブチェック、不要ファイル削除、ウィルス・スパイウェアチェック 各種動作チェック） |
￥12,600 | ￥16,800 | |
| 内部クリーニング（デスクトップ） | ￥4,200 | ￥8,400 | |
| 内部クリーニング（ノート型、一体型、省スペース型、マック等） | ￥6,300 | ￥10,500 |
※キーボード、ファン等は汚れを取り除けない場合があります
※故障等が見つかった場合、修理の可否についてお問い合わせする場合があります